- سيناريو ردود جاهز للأسئلة المتكررة
- تصنيف الرسائل حسب جدية العميل
- متابعة العملاء الذين لم يكملوا الشراء
- تقرير بعدد الرسائل ومعدل التحويل
أسئلة شائعة
لماذا تضيع عملاء الإعلانات؟
غالبًا بسبب تأخر الرد أو عدم المتابعة. الأتمتة ونظام CRM يضمنان ردًا سريعًا وتذكيرًا بالمتابعة لكل عميل.
ما الذي يمكن أتمتته في خدمة العملاء؟
الرد على الأسئلة المتكررة، وجمع بيانات العميل، وحجز المواعيد، وتسجيل العملاء المحتملين في نظام المتابعة.
هل تتم الأتمتة على واتساب الرسمي؟
نعم، عبر منصة واتساب للأعمال برقم الشركة، مع إمكانية تحويل العميل لموظف في أي وقت.
